Avis de protection des renseignements personnels

Nous recueillons et traitons les coordonnées, les données de l’appareil, les pièces de vérification et les métadonnées des opérations pour administrer les comptes, satisfaire aux exigences de lutte contre le blanchiment d’argent et renforcer la sécurité. Le présent avis complète les Conditions d’utilisation et vise les visiteurs comme les personnes inscrites.

Le traitement repose notamment sur l’exécution du contrat, nos intérêts légitimes — dont la prévention de la fraude — et nos obligations prévues par la loi. La durée de conservation dépend de la nature des renseignements et des exigences applicables.

Lorsque la législation l’autorise, vous pouvez demander l’accès à vos renseignements, leur correction ou leur suppression. Pour nous joindre, utilisez l’adresse courriel affichée dans la page Contact, inscrivez « Exercice des droits relatifs aux données » dans l’objet et indiquez l’adresse associée à votre compte.

Les témoins et outils comparables contribuent au maintien des sessions, à l’enregistrement des préférences et à l’analyse de l’utilisation. Le blocage de certains témoins dans votre navigateur pourrait réduire les fonctions de connexion ou de gestion des choix. Consultez aussi nos pages consacrées à la sécurité.

Lorsque des transferts hors du pays sont nécessaires, ils sont réalisés avec des garanties appropriées. Nos fournisseurs — notamment d’hébergement, de paiement et de courriels transactionnels — interviennent dans le cadre d’ententes prévoyant des contrôles de sécurité.

Nous pouvons réviser le présent avis; la version publiée en ligne fait foi. Dans la mesure permise par la loi, l’utilisation continue du service après une modification constitue un avis de celle-ci. Les renseignements sur les risques de négociation sont présentés séparément de ceux portant sur la vie privée.

Renseignements recueillis et motifs d’utilisation

Il peut s’agir de votre identité, de vos coordonnées, de votre adresse IP, des journaux techniques, de vos préférences de compte et des informations communiquées dans des formulaires ou lors d’une demande d’aide. Certains renseignements sont indispensables à la création du compte ainsi qu’au traitement des dépôts et des retraits.

Nous nous en servons pour valider les comptes, donner accès à la plateforme, repérer les utilisations abusives, remplir nos obligations de conformité et transmettre des avis opérationnels, comme l’état d’un dépôt ou une maintenance planifiée.

Mesures de sécurité et options offertes

Des contrôles techniques et organisationnels adaptés sont mis en place, notamment le chiffrement pendant le transport, la gestion des accès et l’authentification à deux facteurs offerte en option. Aucun dispositif n’est infaillible : avisez-nous sans délai si vous soupçonnez un accès non autorisé.

Selon votre lieu de résidence, vous pourriez demander à consulter certains renseignements personnels, les faire rectifier, restreindre leur traitement ou les effacer, et vous opposer à certaines utilisations, sous réserve d’une vérification d’identité.